SERVICIOS DE SOPORTE
Soporte técnico, Servicio de Recambios, Formación y Planificación de almacenes
Nuestro equipo se compromete a proporcionar una asistencia y un servicio al cliente excelentes. Proporcionamos los más altos estándares de formación a nuestro personal de servicio y contamos con una amplia red de técnicos formados en fábrica.
Nuestros clientes nos dicen que la combinación de la calidad de construcción, la garantía y las opciones de apoyo se suman a un equipo que trabaja intensamente en los espacios de almacenaje donde trabajan con intensidad. Los contratos de mantenimiento también están disponibles para reducir el tiempo de inactividad y garantizar los resultados. Estos servicios, y otros más, están disponibles a través de su representante de Aisle Master más cercano, mientras que su viaje hacia un almacén más inteligente y seguro está respaldado por el servicio gratuito de planificación de almacenes de Aisle Master HQ.
CONTRATOS DE MANTENIMIENTO
Garantía en piezas de 5 años o 5.000 horas
No sólo personalizamos nuestros productos: ofrecemos una gama de contratos de mantenimiento para asegurarnos de adaptarnos a sus necesidades y le proporcionamos la asistencia que necesita cuando la necesita. Todos los productos de Aisle Master están respaldados de forma exclusiva por una garantía de piezas de 5 años o 5.000 horas como estándar, lo que le proporciona una total tranquilidad durante toda la vida útil de su carretilla y le asegura el menor coste total de propiedad.
Para saber más sobre nuestros contratos de mantenimiento, póngase en contacto con su representante.
PIEZAS DE REPUESTO
Todas las piezas están disponibles en su mercado local.
Aisle-Master cuenta con importantes almacenes de distribución de piezas ubicados estratégicamente para servir mejor a nuestros clientes. La sede irlandesa dispone de una operación muy eficiente que garantiza la entrega en cualquier lugar de Europa en 24 horas si es necesario. Las piezas también pueden entregarse de un día para otro directamente a los vehículos de nuestros ingenieros para garantizar una reparación rápida y un tiempo mínimo de inactividad. Lo mismo ocurre con nuestro almacén de EE.UU. en Greensboro (Carolina del Norte), que suministra a Norteamérica repuestos procedentes de nuestro amplio stock de piezas
Piezas de repuesto en EE.UU.
Nuestro almacén de EE.UU. en Greensboro, NC, que abastece a Norteamérica con repuestos de nuestro amplio stock de piezas.
Piezas de producción
Sin embargo, gracias a la naturaleza flexible de las piezas utilizadas en nuestros productos, las piezas de repuesto comunes pueden obtenerse ampliamente de proveedores locales. En muchos casos, esto significa que no hay que esperar a que las piezas lleguen desde un almacén central, lo que permite que un técnico local solucione el problema inmediatamente.
Soporte Técnico
Todos los ingenieros de Aisle Master y los de nuestros colaboradores globales han sido formados y certificados en fábrica con un alto nivel de calidad y estarán a la espera para reparar eficazmente su equipo. Cada ingeniero es un solucionador de problemas probado con un compromiso personal para mantener el tiempo de inactividad al mínimo
FORMACIÓN
Nuestros ingenieros han recibido formación en la fábrica y están disponibles en caso de necesidad.
Sin embargo, gracias a la naturaleza flexible de las piezas utilizadas en nuestros productos, las piezas de repuesto comunes pueden obtenerse ampliamente de proveedores locales. En muchos casos, esto significa que no hay que esperar a que las piezas lleguen desde un almacén central, lo que permite que un técnico local solucione el problema inmediatamente.
