SERVIZI DI SUPPORTO
Supporto tecnico Assistenza sui pezzi di ricambio Formazione Pianificazione del magazzino
Il nostro team si impegna a fornire un eccellente supporto e servizio clienti. Forniamo i più elevati standard di formazione al nostro personale di servizio e disponiamo di un’ampia rete di tecnici di risposta formati in fabbrica.
I nostri clienti ci dicono che la combinazione di costruzione di qualità, garanzia di sicurezza e opzioni di supporto va ad aggiungersi a un carrello elevatore che lavora sodo per spazi di magazzino sottoposti a intense attività. Sono inoltre disponibili contratti di manutenzione per ottenere il massimo in termini di riduzione dei tempi di inattività e garanzia di risultati. Questi servizi, e molto altro ancora, sono disponibili presso il rappresentante AISLE MASTER più vicino, mentre il vostro percorso verso un magazzino più intelligente e sicuro è supportato dal servizio gratuito di pianificazione del magazzino di Aisle Master HQ.
CONTRATTI DI MANUTENZIONE
Garanzia standard di 5 anni o 5.000 ore sui componenti
Non personalizziamo solo i nostri prodotti: offriamo una gamma di contratti di manutenzione per assicurarci di soddisfare le vostre esigenze e fornire il supporto di cui avete bisogno quando ne avete bisogno. Tutti i prodotti Aisle Master sono supportati in maniera esclusiva in fabbrica da una garanzia sui componenti di 5 anni o 5.000 ore di serie, per offrire una totale tranquillità per tutta la durata utile di un carrello e garantire il minor costo totale di proprietà.
Per saperne di più sui nostri contratti di manutenzione, contattate il vostro rappresentante.
PEZZI DI RICAMBIO
Tutti i ricambi sono disponibili sul mercato locale.
Aisle-Master dispone di importanti magazzini di distribuzione di ricambi posizionati strategicamente per servire al meglio i nostri clienti. Il centro irlandese altamente efficiente garantisce consegna ovunque in Europa entro 24 ore, se necessario. Le parti possono anche essere consegnate durante la notte direttamente ai veicoli dei nostri ingegneri per garantire una riparazione rapida e tempi di fermo minimi. Lo stesso dicasi per il nostro magazzino negli Stati Uniti, a Greensboro, NC, che rifornisce il Nord America con i pezzi di ricambio del nostro vasto magazzino di ricambi.
Fornitura ricambi negli USA
Il nostro magazzino negli Stati Uniti, a Greensboro, NC, rifornisce il Nord America con i pezzi di ricambio del nostro vasto magazzino di ricambi.
Produzione ricambi
Tuttavia, grazie alla natura flessibile delle parti utilizzate nei nostri prodotti, i pezzi di ricambio comuni possono essere ampiamente reperiti da fornitori locali. In molti casi ciò significa che non è necessario attendere la consegna dei pezzi di ricambio da un magazzino centrale, consentendo a un tecnico locale di risolvere immediatamente il problema.
Assistenza tecnica
Tutti i tecnici di Aisle Master e i tecnici dei nostri partner globali sono stati formati in fabbrica e certificati secondo standard elevati e saranno a disposizione per riparare in modo efficiente il vostro carrello. Ogni tecnico è un risolutore di problemi collaudato con un impegno personale a ridurre al minimo i tempi di inattività.
FORMAZIONE
I nostri tecnici sono formati in fabbrica e sono disponibili su richiesta, se necessario.
Tuttavia, grazie alla natura flessibile delle parti utilizzate nei nostri prodotti, i pezzi di ricambio comuni possono essere ampiamente reperiti da fornitori locali. In molti casi ciò significa che non è necessario attendere la consegna dei pezzi di ricambio da un magazzino centrale, consentendo a un tecnico locale di risolvere immediatamente il problema.
