SERVICES SUPPORT
Assistance technique Service de pièces détachées Formation Aménagement de l’entrepôt
Notre équipe s’engage à fournir une assistance et un service client d’excellente qualité. Nous assurons une formation de haut niveau à notre personnel de service et disposons d’un vaste réseau de techniciens de maintenance formés en usine.
Nos clients nous disent que la combinaison d’une construction de qualité, d’une garantie rassurante et d’options d’assistance en fait un chariot élévateur à fourche très performant pour des espaces d’entrepôt très sollicités.
Des contrats d’entretien sont également disponibles afin de réduire les temps d’arrêt et de garantir les résultats.
Ces services, et bien d’autres encore, sont disponibles auprès de votre représentant Aisle-Master le plus proche et votre passage à un entrepôt plus efficace et plus sûr est soutenu par le service gratuit d’aménagement de l’entrepôt.
CONTRATS DE MAINTENANCE
Garantie de 5 ans ou 5 000 heures sur les pièces, de série.
Il n’y a pas que nos produits que nous personnalisons : nous proposons une gamme de contrats de maintenance pour nous assurer que nous répondons à vos besoins et que nous vous fournissons l’assistance dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.
Tous les produits Aisle-Master bénéficient d’une garantie standard de 5 ans ou 5 000 heures sur les pièces, ce qui vous assure une tranquillité d’esprit totale pendant toute la durée de vie de votre chariot et vous garantit le coût total de maintenance le plus bas.
Pour en savoir plus sur nos contrats de maintenance, veuillez contacter votre représentant.
PIÈCES DE REMPLACEMENT
Toutes les pièces sont disponibles sur votre marché local.
Aisle-Master dispose d’importants entrepôts de distribution de pièces détachées situés à des endroits stratégiques pour servir au mieux ses clients. Le centre irlandais est une opération très efficace qui assure une livraison partout en Europe dans les 24 heures si nécessaire. Les pièces peuvent également être livrées pendant la nuit directement dans les véhicules de nos ingénieurs afin de garantir une réparation rapide et un temps d’arrêt minimal. Il en va de même pour notre entrepôt américain de Greensboro, NC, qui approvisionne l’Amérique du Nord en pièces détachées provenant de notre vaste stock de pièces.
Pièces détachées USA
Notre entrepôt américain de Greensboro, NC, approvisionne l’Amérique du Nord en pièces détachées provenant de notre vaste stock de pièces.
Pièces de production
Toutefois, grâce à la nature flexible des pièces utilisées dans nos produits, les pièces de rechange courantes peuvent être obtenues auprès de fournisseurs locaux.
Dans de nombreux cas, cela signifie que vous n’avez pas à attendre que les pièces soient livrées depuis un entrepôt central, ce qui permet à un technicien local de résoudre le problème immédiatement.
Support technique
Tous les ingénieurs d’Aisle-Master et ceux de nos partenaires mondiaux ont été formés en usine et certifiés selon des normes élevées. Ils seront prêts à intervenir pour réparer efficacement votre chariot.
Chaque ingénieur a fait ses preuves dans la résolution de problèmes et s’engage personnellement à réduire au maximum les temps d’arrêt.
FORMATION
Nos ingénieurs sont formés en usine et se tiennent prêts à intervenir en cas de besoin.
Toutefois, grâce à la nature flexible des pièces utilisées dans nos produits, les pièces de rechange courantes peuvent être obtenues auprès de fournisseurs locaux.
Dans de nombreux cas, cela signifie que vous n’avez pas à attendre que les pièces soient livrées depuis un entrepôt central, ce qui permet à un technicien local de résoudre le problème immédiatement.
