SERVIÇOS DE APOIO
Apoio Técnico, Peças de Reposição, Serviço de Manutenção de Planejamento do Armazém
Nossa equipe está empenhada em fornecer excelente suporte e atendimento ao cliente. Oferecemos os mais altos padrões de treinamento para nosso pessoal de serviço e temos uma ampla rede de técnicos de resposta rápida treinados na fábrica.
Nossos clientes nos dizem que a combinação de fabricação de qualidade, garantia e opções de suporte resultam em uma empilhadeira de trabalho árduo para armazenamento em espaços confinados. Os contratos de manutenção também estão disponíveis para o máximo em tempo de inatividade reduzido e resultados garantidos. Esses serviços, e muito mais, estão disponíveis com o representante da Aisle Master mais próximo, enquanto sua jornada para um depósito mais inteligente e seguro é apoiado pelo serviço de planejamento de depósito gratuito da Aisle Master.
CONTRATOS DE MANUTENÇÃO
5 anos ou 5.000 horas de garantia de peças como padrão
Não são apenas os nossos produtos que personalizamos: oferecemos uma linha de contratos de manutenção para garantir que correspondemos às suas necessidades e lhe damos o apoio de que necessita quando precisar. Todos os produtos Aisle Master são exclusivamente respaldados pela fábrica por uma garantia de peças de 5 anos ou 5.000 horas como padrão, dando a você total tranquilidade durante a vida útil do seu equipamento e garantindo o menor custo total de propriedade.
Para saber mais sobre os nossos contratos de manutenção, por favor entre em contato com seu representante.
PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO
Todas as peças estão disponíveis no seu mercado local.
A Aisle-Master possui grandes depósitos de distribuição de peças estrategicamente localizados para melhor atender nossos clientes. O depósito central Irlandês é uma operação altamente eficiente, garantindo entrega em qualquer lugar da Europa em 24 horas, se necessário. As peças também podem ser entregues durante a noite diretamente para os veículos de nossos engenheiros para garantir o reparo imediato e tempo de inatividade mínimo. O mesmo se aplica ao nosso depósito nos USA em Greensboro, NC, que fornece peças sobressalentes para a América do Norte.
USA Peças
O nosso armazém dos USA em Greensboro, NC, abastece a América do Norte com peças de reposição do nosso extenso estoque.
Peças de produção
No entanto, graças à natureza flexível das peças utilizadas nos nossos produtos, as peças de substituição comuns podem ser amplamente fornecidas por fornecedores locais. Em muitos casos isto significa que não é necessário esperar que as peças sejam entregues da Irlanda, permitindo a um técnico local resolver o problema de imediato.
Suporte Técnico
Todos os engenheiros da Aisle Master e de nossos parceiros globais receberam formação e certificação de fábrica de alto nível e estarão de prontidão para reparar de maneira eficaz o seu equipamento. Cada engenheiro é um solucionador de problemas com um compromisso pessoal em manter o tempo de inatividade da máquina ao minimo.
FORMAÇÃO / TREINAMENTO
Os nossos engenheiros têm formação de fábrica e, se necessário, estão de plantão.
No entanto, graças à natureza flexível das peças utilizadas nos nossos produtos, as peças de substituição comuns podem ser amplamente fornecidas por fornecedores locais. Em muitos casos isto significa que não é necessário esperar que as peças sejam entregues da Irlanda, permitindo a um técnico local resolver o problema de imediato.
